Palveluehdot

1. Sopimusosapuolet ja palvelun soveltaminen

1.1 Nämä palveluehdot koskevat Yelppy Finland Oy:n (Y-tunnus: 3508660-9) tuottamaa ja ylläpitämää Yelppy-ohjelmistopalvelua (”Palvelu”).

1.2 Asiakas voi olla yritys, yksityinen elinkeinonharjoittaja tai muu oikeushenkilö, joka ottaa Palvelun käyttöön.

1.3 Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja voimassa olevaa maksullista tilausta. Palveluun rekisteröitymällä asiakas vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2. Määritelmät

Asiakas: Palvelun tilaaja (yritys, elinkeinonharjoittaja tai muu oikeushenkilö).

Palvelu: Yelppy Finland Oy:n tarjoama ohjelmisto ja siihen liittyvät ominaisuudet ja sisällöt.

Järjestelmän ylläpitäjä: Henkilö, joka hallinnoi Asiakkaan tunnuksia ja käyttäjiä Palvelussa.

Käyttäjä: Henkilö, jolla on oikeus käyttää Palvelua Asiakkaan lukuun.

3. Palvelun sisältö ja lisenssi

3.1 Yelppy tarjoaa laskutukseen, asiakashallintaan, dokumentointiin ja liiketoiminnan hallintaan liittyvää ohjelmistoa, jonka ominaisuudet on esitetty verkkosivuilla ja asiakastileillä.

3.2 Asiakas saa ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palvelua sopimuskauden ajan.

3.3 Palvelua saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin. Kaikki oikeudet ohjelmistoon ja siihen liittyvään materiaaliin säilyvät Yelppy Finland Oy:llä.

4. Rekisteröityminen ja tunnukset

4.1 Rekisteröityessä Asiakkaan on annettava paikkansapitävät tiedot ja määritettävä salasana.

4.2 Tunnukset ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa kaikesta tunnuksillaan tapahtuvasta käytöstä.

4.3 Mikäli tunnukset joutuvat ulkopuolisten haltuun, asiasta tulee ilmoittaa Yelppylle välittömästi.

5. Asiakkaan vastuut

5.1 Asiakas sitoutuu noudattamaan soveltuvaa lainsäädäntöä, Palvelun ehtoja sekä hyviä tapoja.

5.2 Asiakas vastaa syöttämiensä tietojen paikkansapitävyydestä ja sisällöstä sekä siitä, että niillä ei loukata kolmansien osapuolten oikeuksia.

5.3 Asiakas vastaa itse laitteistojen, yhteyksien ja kolmannen osapuolen ohjelmistojen (esim. selain, virustorjunta) toimivuudesta.

5.4 Asiakas on korvausvelvollinen kaikista vahingoista, joita aiheutuu ehtojen, lain tai hyvien tapojen vastaisesta käytöstä.

6. Palveluntarjoajan vastuut ja oikeudet

6.1 Palvelu pyritään pitämään käytettävissä ympäri vuorokauden. Palvelussa voi kuitenkin esiintyä katkoksia huollon, päivitysten tai teknisten vikojen vuoksi.

6.2 Yelppy ei vastaa mahdollisista suorista tai epäsuorista vahingoista, joita Palvelun toimintahäiriöt tai katkokset aiheuttavat.

6.3 Yelppy voi poistaa Palvelusta sisältöä tai käyttäjän, joka rikkoo ehtoja, lakia tai hyviä tapoja.

6.4 Yelppy voi muuttaa Palvelua tai sen ominaisuuksia. Jos muutoksesta aiheutuu olennaista haittaa asiakkaalle, tällöin asiakas voi irtisanoa Palvelun 30 päivän kuluessa muutoksesta.

7. Hinnat, laskutus ja maksuehdot

7.1 Palvelu on maksullinen. Hinnoittelu ilmoitetaan Yelppyn verkkosivuilla ja asiakastilillä.

7.2 Laskutus tapahtuu etukäteen kuukausittain valitun tilausmallin mukaisesti. Mahdolliset käytön perusteella laskutettavat kulut veloitetaan jälkikäteen.

7.3 Maksuehto on 14 päivää netto. Myöhästyneistä maksuista voidaan periä muistutusmaksu.

7.4 Maksuja ei palauteta, vaikka asiakas lopettaisi Palvelun käytön kesken laskutuskauden.

7.5 Yelppy voi muuttaa hinnastoaan ilmoittamalla siitä asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakas voi irtisanoa Palvelun ennen muutoksen voimaantuloa.

8. Tietosuoja ja henkilötiedot

8.1 Asiakkaan tiedot käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

8.2 Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman lakiin perustuvaa velvoitetta.

8.3 Kaikki kerätyt henkilötiedot suojataan asianmukaisesti teknisin ja hallinnollisin keinoin.

9. Tuki ja rajaukset

9.1 Yelppy tarjoaa tukea ohjelmiston toiminnallisuuteen liittyviin kysymyksiin asiakaspalvelun kautta.

9.2 Tuki ei sisällä kirjanpidollisia tai juridisia neuvoja tai virheiden korjaamista, jotka johtuvat Asiakkaan virheellisestä käytöstä.

10. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen

10.1 Sopimus on voimassa toistaiseksi ja uusiutuu automaattisesti valitun laskutusjakson mukaan, ellei asiakas irtisano sitä viimeistään 30 päivää ennen uuden jakson alkua.

10.2 Asiakas voi irtisanoa Palvelun milloin tahansa kirjallisesti tai Palvelun kautta.

10.3 Käyttämättä olleet tilit voidaan poistaa 24 kuukauden inaktiivisuuden jälkeen. Asiasta ilmoitetaan sähköpostitse etukäteen.

11. Reklamaatiot ja palautteet

11.1 Reklamaatiot Palvelun toiminnasta tai laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@yelppy.com viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tapahtumasta.

11.2 Myöhästyneitä reklamaatioita ei huomioida, ellei lainsäädäntö muuta edellytä.

11.3 Palvelun käyttöön liittyviä maksuja ei palauteta, ellei toisin ole erikseen sovittu.

12. Yleistä

Jos jokin ehtojen kohta todetaan mitättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon. Ehdot julkaistaan Yelppyn verkkosivuilla ja ne voivat muuttua. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen katsotaan ehtojen hyväksymiseksi. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelun kautta vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa.

Yhteystiedot

Yelppy Finland Oy

Y-tunnus: 3508660-9

asiakaspalvelu@yelppy.com