1. Rekisterinpitäjä

Yelppy Finland Oy

Y-tunnus: 3508660-9

Salomonkatu 17 B, 00100 Helsinki

asiakaspalvelu@yelppy.com

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Marko Eteläaho

asiakaspalvelu@yelppy.com

3. Rekisterin nimi

Yelppy Asiakas- ja Käyttäjärekisteri

4. Rekisteröidyt henkilöt

– Yelppy-ohjelmistoa käyttävät yritysten omistajat ja työntekijät

– Verkkosivuston kävijät

– Uutiskirjeiden ja markkinointiviestien vastaanottajat

– Kumppanit ja palveluntarjoajat

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

– Ohjelmistopalveluiden tarjoamiseen ja asiakastilien hallintaan

– Asiakaspalveluun ja viestintään

– Laskutukseen ja sopimushallintaan

– Markkinointiviestintään ja uutiskirjeisiin (suostumuksella)

– Verkkosivuston analytiikkaan ja kehittämiseen

Käsittely perustuu:

– Sopimuksiin ja asiakassuhteisiin

– Lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. kirjanpitolaki)

– Suostumukseen (esim. markkinointi)

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:

– Yhteystiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, yritys, titteli

– Kirjautumistiedot (sähköposti, salasanan tiiviste)

– Laskutustiedot: laskut, maksut, sopimukset

– Vuorovaikutustiedot: tukipyynnöt, käyttölogit

– Analytiikkatiedot: IP-osoite, selain, laite, sivustokäyttäytyminen

Tietoja voi pyytää korjattavaksi tai poistettavaksi, ellei laki muuta vaadi.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa:

– Viranomaisille (esim. Verohallinto)

– Isännöinti- ja IT-palveluntarjoajille (esim. Hostinger)

– Maksu- ja kirjanpitopalveluille

– Sähköposti- ja analytiikka-alustoille (esim. uutiskirjetyökalut, Google Analytics)

Tietoja ei myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille markkinointiin ilman suostumusta.

8. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Tiedot säilytetään ensisijaisesti EU/ETA-alueella.

Jos tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, käytetään EU:n hyväksymiä suojatoimia kuten vakiosopimuslausekkeita.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoturva varmistetaan:

– Palomuureilla, salauksella ja turvallisella tunnistautumisella

– Käyttöoikeuksien hallinnalla: vain valtuutetut työntekijät pääsevät tietoihin

– Säännöllisillä tarkastuksilla ja järjestelmäpäivityksillä

10. Tietojen säilytys ja poistaminen

– Kirjanpitotiedot: 6 vuotta (kirjanpitolaki)

– Asiakastiedot: 2 vuotta asiakassuhteen päättymisestä

– Analytiikkatiedot: eväste- ja työkalukohtaisten säilytysaikojen mukaan

Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita. Poistopyynnöt toteutetaan, ellei laki estä.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

– Saada tietää, käsitelläänkö hänen tietojaan

– Tarkastaa ja korjata omat tietonsa

– Pyytää tietojen poistamista, jos käsittelylle ei ole perustetta

– Vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä

– Peruuttaa suostumus (esim. markkinointiviestit)

– Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Pyynnöt käsitellään 30 päivän kuluessa.